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梅雨坏天气,还能销量逆增长?墙布门店应该这样做!

来源:雅琪发布于:2020-07-14

换个角度看梅雨天气其实是上帝在帮我们筛选顾客。为什么这么说呢?因为天气好的时候,门店经过100个客人,可能只有10个原本是打算要购买墙纸墙布的,还有2个感兴趣的被你邀请进店里,因为你高品质的服务和高超的销售技巧,最后也买了;最后剩下的87个客人其实只是路过,这么一算客流量的成交率只有12%。

 

而遇上下雨的日子,首先门店的客流量就比较冷清,可能只会经过20个人,但是这其中原本就打算买墙纸墙布的人,就可能占了一半以上。因为没有人会在下雨天闲逛,一定是带有某种消费需求,而下雨天凡是选择进店的客户,购买需求肯定很强。这时候,就需要导购充分抓住机会。

 

天气不好的时候客流量减少这是肯定的,但是这并不意味着顾客的需求会因为天气原因而减少,只不过是商品成交的时间延后了而已。你有没有发现,如果连续几天下雨下雪,突然天气好起来了,好起来的那几天生意都不错?就是这个道理。

 

梅雨天气虽然客流量减少了,但是做为一个合格的墙布店店长、导购绝对不是只闲在那里而已,下雨天做好以下这些事情,就有可能做好逆风翻盘的准备!

 

 


强化销售,提升成交率

 

因为客流少,就意味着服务时间比较充裕,店长可以抽出时间现场跟进每个销售,对销售人员的销售过程进行现场的督导,必要时可以出来帮助店员,通过提升客户体验、强化销售力从而提高成交率。

 

优化门店环境

 

对门店的整体环境做全面检查,对于照明、墙的陈列等细节进行维护,检查需要进行修理和更换的物料并进行更换工作。

 

组织培训和学习活动

 

客流少,可以留少量的人做客户接待,更多人可以组织参加内部培训学习活动。把下雨天作为练兵的时间是个不错的选择。同时可以直接在门店,店员相互之间可以进行角色扮演,模拟销售过程。

 

或者利用这样的时间召开内部会议,做一些重要的沟通工作。也可以私下里和个别或者几个店员喝喝茶,聊聊天,交流一下感情,强化团队凝聚力。

 

善用互联网聊天工具

 

用门店微信账号或个人微信账号,通过查找附近的人的方式,推送服务、营销信息,和周围的潜在客户加为好友,并进行一定的互动沟通,生成潜在客户信息。雨雪天很多宅在家里的顾客,时间会很充裕,会比晴天更愿意交流。

 

供雨伞雨衣等免费租借服务

 

店内多准备一些雨伞,在橱窗上打宣传信息,免费借伞,顾客只要交少量押金,就可以把伞拿走使用。一方面提升店面服务形象,同时一借一还,就是两次有效的顾客互动。

 

主动营销,上门服务

 

可以针对下雨天客户不愿意出门的特点,安排店员到客户家里去上门服务,作为一项标准服务推出,客户打个电话或者发个微信,我们的人带着墙布、检测仪器等就可以去客户那里,而且可以满足急需要购买服务的顾客的需求。这种服务模式,也可以针对VIP会员推出。这样的成交率都是非常高的,因为门店用心的为客户提供了服务。

 

拥有好的服务,好的产品是首要,并且始终站在顾客的角度思考顾客要什么?我们又能给顾客提供什么,才能最大程度的实现转化,这始终是门店销售的核心思想!

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